Для вирішення вашої ситуації станом на 7 січня 2026 року, керуйтеся таким алгоритмом:
- Вам необхідно сьогодні (не пізніше моменту відвантаження товару) пробити фіскальний чек на всю суму, що надійшла (включаючи переплату 50 грн), а потім оформити видатковий чек (ФКЧ-2) на суму повернення (50 грн). Від клієнта достатньо отримати заяву на повернення коштів.
Обґрунтування та порядок дій
1. Фіскалізація отриманої оплати
Оскільки оплата надійшла через інтернет-еквайринг (з картки клієнта), вона є розрахунковою операцією в розумінні ст. 2 Закону про РРО.
- Момент формування чека: Оскільки оплата відбулася о 23:00 (позаробочий час), ви маєте право сформувати чек не пізніше наступного робочого дня (тобто сьогодні, 07.01.2026), але обов'язково до моменту передачі товару покупцеві;
- Сума чека: Податківці наполягають, що чек має бути сформований на повну суму розрахункової операції. Оскільки еквайр зафіксував зарахування всієї суми, рекомендується пробити чек на повну суму, щоб дані РРО/ПРРО збігалися з банківською випискою.
2. Оформлення повернення (50 грн)
Повернення коштів за товар або повернення помилково сплачених сум також є розрахунковою операцією.
- Видатковий чек: Ви повинні сформувати фіскальний касовий чек видачі коштів за формою №ФКЧ-2. Це передбачено Положенням про форму та зміст розрахункових документів, затвердженим наказом Мінфіну №13;
- Спосіб повернення: Кошти слід повертати у тій формі, в якій вони надійшли — тобто на ту саму картку клієнта, з якої була оплата.
3. Документальне оформлення
- Заява від покупця: Клієнт має надати заяву про повернення коштів у довільній формі. У заяві слід зазначити дані про покупця, суму до повернення та причину (переплата);
- Акт про видачу коштів: Згідно з п. 8 розд. III Порядком №547, акт складається, якщо сума повернення перевищує 100 грн. Оскільки у вас сума 50 грн, складати акт не обов'язково. Крім того, при поверненні коштів у безготівковій формі (на картку) податківці часто зазначають, що акт не є критично необхідним, достатньо чека на повернення та платіжної інструкції банку.
Цю відповідь підготував ШІ-консультант від «Дебету-Кредиту»
та перевірили фахівці редакції
Поставте своє запитання ШІ-консультанту і переконайтесь у зручності сервісу
Консультую з податкового та бухобліку
Поставте ваше запитання
