Касир повертає покупцю кошти через реєстрацію від'ємної суми або через службову видачу

Касир заради дотримання законодавства та підняття довіри у клієнтів  в випадку повернення покупцем товару протягом 14 днів, зобов’язаний видати кошти сплачені покупцем шляхом: 

1) реєстрації від’ємної суми. Цей варіант використовується, якщо РРО забезпечує окреме накопичення у фіскальній пам’яті від’ємних сум розрахунків. При цьому обов’язково необхідно роздруковувати фіскальний чек видання коштів; 

2) реєстрації видання коштів за допомогою операції «службове видання». Цей варіант використовується, якщо РРО не забезпечує окремого накопичення у фіскальній пам’яті від’ємних сум розрахунків.

Як відомо, забороняється реєструвати через РРО від’ємні суми з використанням операції «сторно».

У випадку коли сума коштів, що повертаються покупцеві, перевищує 100 грн., продавець-касир зобов’язаний скласти акт про видання коштів, в якому зазначається така інформація:

— дані документа, що засвідчує особу покупця, який повертає товар (відмовляється від послуги);

— відомості про товар (послугу);

— сума виданих коштів;

— номер, дата та час видання розрахункового документа, підтверджуючого купівлю товару (отримання послуги).

Акт про видачу коштів передають до бухгалтерії, де він має зберігатися протягом 3 років. За відсутності бухгалтерії такий акт підклеюють на останній сторінці КОРО.

При заповненні 2 розділу КОРО необхідно врахувати таке:

— у графі 4 відображаються суми, які проведено через РРО за допомогою операції «службове видання». Причому в цій графі показують суму виручки, фактично вилучену з ящика РРО в кінці робочого дня;

— у графі 5 відображається вся сума виручки за день, а не та сума готівки, яка фактично перебуває в ящику РРО на кінець дня. Причому сума коштів, отриманих за день, не повинна зменшуватися на суму коштів, виданих покупцеві за повернений товар;

— у графі 6 — сума операцій, що оподатковуються ПДВ за повною ставкою (20 %), а у графі 7 — суми ПДВ;

— у графі 8 зазначають суми, видані покупцю при поверненні товару.

Додатково нагадуємо, що на робочому місці продавця-касира мають знаходитися: 

1. КОРО, зареєстрована в податковому органі. Якщо в пункті продажу встановлено кілька РРО, то на кожний РРО має бути зареєстровано окрему КОРО. 

2. Використані контрольні стрічки за останні три робочі дні. 

3. Поточна та остання використана розрахункові книжки (що застосовувалися в період ремонту РРО чи відключення електроенергії). 

4. Реєстраційне свідоцтво РРО (чи його копія).

5. Остання довідка про опломбування РРО (чи його копія).