Усі консультації по тегу «Захист прав споживачів»

Які договори потрібно зробити між імпортером та виробником-нерезидентом, а також між імпортером та кінцевим споживачем, щоб кошти за рекламацією не оподатковувалися, а були транзитними?

Які бухгалтерські та податкові наслідки повернення товару за ціною, яку визначає постачальник при прийнятті товару, та яка є нижчою ніж ціна, за якою товар було отримано?

Чи можна повернути товар, куплений під час розпродажу?

Для кого використання платіжних терміналів є обов’язковим? Яка відповідальність передбачена за відмову в розрахунку платіжною карткою?

Чи передбачена відповідальність СГ за відсутність на видному місці у місці торгівлі оригіналу ліцензії на право роздрібної торгівлі алкогольними напоями (тютюновими виробами) або якщо наявна лише нотаріально засвідчена копія ліцензії?

Чи потрібно розшифровувати L-код (закодована дата виготовлення), який розміщений на етикетці алкогольних напоїв, що імпортуються в Україну, а саме забезпечити зазначення на етикетці дати, місяця та року виробництва (розливу) напоїв?

Чи обов'язково СГД, що надають готельні послуги, розміщувати куточок споживача і яка інформація в ньому має бути?

Які головні зобов'язання виробників та продавців щодо продажу продукції передбачені законодавством з метою захисту прав споживачів?

Кого можна вважати споживачем у розумінні Закону про захист прав споживачів ?

Що таке гарантійний строк та з якого дня він починає відраховуватись?

При купівлі дитячих підгузників не звернули увагу на розмір. Коли ж повернулись у супермаркет для обміну упаковки підгузників, продавець відмовив, пояснюючи це тим, що це товари для немовлят і вони не підлягають обміну. Чи правомірні дії продавця?

У супермаркеті придбано крем, проте при огляді вдома упаковки з'ясувалося, що тюбик пошкоджений. Наступного дня покупець вирішив повернути крем, але йому відмовилися поміняти товар, оскільки згідно з законодавством крем не належить до товарів, які підлягають обміну. Чи правильні дії супермаркету і як домогтися обміну неякісного товару?

Чи зобов'язані водії, які здійснюють перевезення пасажирів (зокрема і «єдиноподатники»), видавати пасажирам квитки?

Як органи Державної інспекції України з питань захисту прав споживачів проводять позапланові перевірки СГД?

Чи обов'язково в приміщенні СГД, що надає побутові послуги населенню, розміщувати куточок споживача і яка інформація в ньому повинна бути розміщена?

При заміні лінз в оптиці була пошкоджена оправа. Чи має право замовник на відшкодування завданих збитків або заміну пошкодженої оправи?

Які передбачено гарантії для споживачів протягом гарантійного строку?

Споживач здав на ремонт товар, та з якихось причин не з'явився за ним. Як діяти продавцю в такому випадку?

Який орган є спеціальним у сфері перевірок дотримання СГД законодавства про захист прав споживачів? Чи слід звітувати до цього органу?

Що таке гарантійний строк та з якого дня він починає відраховуватись?

Які документи повинні підтверджувати право на гарантійне обслуговування придбаного товару?

Через Інтернет був замовлений авіаквиток, але кур'єр спізнився з доставкою, тому споживач запізнився на рейс. Чи є можливість захистити права споживача в такому випадку?

Чи може споживач розрахуватися в ресторані за допомогою пластикової картки? І що робити, якщо ресторанний заклад відмовляється здійснити такий розрахунок?

На розпродажі наприкінці весни споживач придбав зимові чоботи. Проте під час їх експлуатації на початку зимового сезону взуття порвалося. Принісши товар назад у магазин з вимогою про повернення коштів, споживач отримав відмову. Чи є у споживача право на повернення коштів?

Що споживач повинен знати про товар, що продається (послуги, що надаються, роботи, що виконуються)?