Захист прав споживачів
Законодавство про захист прав споживачів складається з Закону №1023, Цивільного кодексу України та інших нормативно-правових актів, що містять положення про захист прав споживачів.
Куди звертатися за захистом прав споживачів:
Немає касового апарата (РРО) → Державна податкова служба (ДПС).
Маркування іноземною мовою замість державної → Уповноважений із захисту державної мови (через форму на сайті).
Порушення у сфері фінансових послуг → НБУ (Управління захисту прав споживачів фінансових послуг).
Якість товарів, послуги, гарантійний ремонт та обслуговування → Держпродспоживслужба та її територіальні органи.
На цьому наголошує Держпродспоживслужба.
Усі консультації по тегу «Захист прав споживачів»
Консультацій: 34
- Чи обов'язково в торговельному приміщенні розміщувати куточок споживача і яка інформація в ньому повинна бути розміщена?30.07.20131 255
- Придбано товар неналежної якості. При поверненні товару (непошкодженого, з усіма етикетками та за наявності чека) в супермаркеті висунули вимогу пред'явити паспорт та ідентифікаційний код. Чи правомірні дії адміністрації супермаркету?26.07.20133 304
- Як продавець має правильно оформити повернення коштів за повернений товар, якщо він не застосовує РРО?25.07.20132 119
- Покупець придбав мобільний телефон, який через кілька днів почав погано працювати. Апарат віддали до сервісного центру. Ремонт триває вже кілька тижнів і конкретної дати повернення не повідомляють. Чи є якісь обмеження стосовно часу ремонту у сервісному центрі несправних приладів?24.07.20131 530
- Усі госпсуб'єкти повинні забезпечити умови для приймання платіжних карток при проведенні розрахунківЗакон про захист прав споживачів не дозволяє обмежувати споживача у його праві розрахуватись пластиковою карткою. Чи всі СГД повинні в обов'язковому порядку встановлювати термінали? Чи є винятки?23.07.20131 129
- Як споживачу оформити скаргу до Інспекції з питань захисту прав споживачів?22.07.20139 0301
- Як повернути покупцю кошти за товар при використанні РРО?19.07.20131 718
- Купляючи товар через інтернет, споживач має аналогічні права, що й при купівлі у звичайних магазинахВ інтернет-магазині придбаний товар неналежної якості. Що можна вчинити в такому випадку?18.07.20131 386
- Які права мають споживачі, які бажають повернути придбані ними товари належної якості?17.07.20131 547
Головні новини
- Дайджест «Дебет-Кредит» за тиждень: головні бухгалтерські новини за 26-30 жовтня (аудіоверсія)
- Календар бухгалтера на 02 – 06 листопада 2026 року: усі строки звітування та сплати податків
- Штрафи від Держстату за статтею 186-3 КУпАП: з 30 жовтня діють правила оформлення
- Подання форми №20-ОПП та повідомлення про прийняття працівника через «е-Підприємець»: постанова КМУ №1336
- З 30 жовтня 2026 року змінилися порядки ведення ЄРПН та ЄРАН: аналіз постанови КМУ №1335
Головне за тиждень
від редакції «Дебет-Кредит»
Семінари для бухгалтерів
- Критичність підприємства для бронювання працівників: критерії, документи, подання, помилки та ризики. Зміни по критеріям, анулювання, подоавження, нове подання. 10 помилок у пакеті документів, через які підприємство отримує відмову або повернення...
Лектор: Мойсеєнко Т.
3 листопада, вівторок - Перехід на нові КВЕДи для ФОП та Юросіб, нова обов’язкова звітність з 1 січня 2027! Нові коди NACE для бізнесу, вплив на резидентів Дія.City, розбіжності кодів, вплив на податки та ліцензії, подання змін до ЄДР. Відповідальність + податкові...
Лектор: Мойсеєнко Т.
3 листопада, вівторок - Податок на додану вартість: відповіді на питання, що не втрачають актуальності з часом (відображення кредиту, операції, блокування документів та інші питання щодо найпроблемнішого податку) Аналіз нових чергових змін до декларації з ПДВ
Лектор: Самарченко О.Р.
4 листопада, середа - Авторизація – красиве слово чи реальні митні спрощення? Митна логістика, митні ризики, митні режими. Авторизований економічний оператор (АЕО). Транзитні та режимні спрощення. Новий митний кодекс – новації митних правил ЄС.
Лектор: Губарєв В.
5 листопада, четвер
Перевір свого контрагента:
сервіс надано OpenDataBot
