Як діяти, якщо оплачений товар буде повернено протягом 14 днів?
Ідентифікуємо умови за яких складається фіскальний касовий чек видачі коштів:
- під час проведення розрахунків у разі видачі коштів покупцеві під час повернення товару, рекомпенсації послуги;
- прийнятті цінностей під заставу;
- в інших випадках, що передбачають повернення коштів споживачу відповідно до законодавства (див. пп. 1 розд. ІІІ Положення №13).
Операція з повернення коштів за неотриманий товар (ненадану послугу) є розрахунковою операцією, якщо оплата була проведена готівкою або карткою.
Враховуючи зазначене, видатковий чек буде складено при поверненні коштів, на суму повернення, за умови, що кошти повертаються на картку або готівкою.
Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів (п. 7 ст. 8 Закону про захист прав споживачів).
В загальному порядку для повернення покупець надає паспорт, РНОКПП, чек ПРРО.
Зазвичай з товаром покупець отримує бланк заяви, в якій визначаються: номер документа, що ідентифікує особу, ПІБ-покупця, причина повернення, спосіб повернення коштів і до даної заяви додаються документи (паспорт, РНОКПП, чек РРО/ПРРО).
Багато продавців спрощують процедуру і для повернення їм достатньо заяви із заповненими даними.
Як діяти, якщо покупець не забрав товар, відправлений новою поштою?
Якщо аванс за товар отримано, але товар ще не передано покупцеві і Checkbox не сформував чек на решту суми, то немає підстав формувати видатковий чек (див. пп. 1 розд ІІІ Положення №13). На цьому наголошують і податківці в ІПК від 08.05.2024 р. №2635/ІПК/99-00-07-04-01 та ІПК від 08.05.2024 р. №2636/ІПК/99-00-07-04-01.
Ключовим в даному випадку є наявність оферти, в якій чітко визначені правила продажу та ідентифіковано, що сума попередньої оплати не повертається і є відшкодуванням понесених витрат.
В свою чергу, якщо Checkbox сформував фіскальний чек і покупець відмовляється від товару, то в цьому випадку потрібно буде провести операцію повернення товару в день отримання суб’єктом господарювання квитанції від служби доставки про повернення відправлення на підставі цієї квитанції та фіскального касового чеку РРО/ПРРО сформованого чекбоксом і, відповідно, скласти видатковий чек.
Саме так зазначили податківці, відповідаючи на питання в ЗІ (109.02): «Які дії СГ необхідно виконати в РРО/ПРРО у разі відмови покупця від товару, який був доставлений службою доставки та за який отримано аванс на поточний рахунок у форматі IBAN, якщо аванс не повертається споживачу?».
Отже, підсумуємо:
- Покупець не забрав товар і передоплата не повертається: у цьому випадку, коли було отримано лише передоплату, а фінальна розрахункова операція не відбулася, видатковий чек не формується. Сума передоплати, згідно з умовами публічної оферти, може розглядатися як компенсація витрат продавця. Повернення коштів не відбувається, отже, розрахункова операція "видача коштів" відсутня. Якщо ПРРО Checkbox було сформовано фіскальний чек при отриманні товару, а після цього товар повернувся до продавця, необхідно провести операцію "повернення товару". У цьому випадку складається видатковий чек на суму, що повертається покупцеві в день отримання суб’єктом господарювання квитанції від служби доставки про повернення відправлення;
- Товар повернуто протягом 14 днів, але передоплата не повертається: Якщо повертається сума за вирахуванням попередньої передоплати, то видатковий чек формується лише на ту суму, яка фактично повертається покупцю готівкою або на картку в день перерахування коштів.
Найкращі консультації – тепер у Telegram та Viber!
Читайте відповіді «Дебету-Кредиту» на найцікавіші та найактуальніші запитання у популярних месенджерах!
Доступ до цього матеріалу можливий лише для зареєстрованих користувачів. Якщо ви вже зареєстровані на нашому сайті — будь ласка, авторизуйтесь.
Або зареєструйтесь , прямо зараз, це не вимагає ваших персональних даних і займе не більше однієї хвилини.
Зареєструватись