• Посилання скопійовано

Розміщення кутка споживача в приміщенні готелів є обов'язковим

Чи обов'язково СГД, що надають готельні послуги, розміщувати куточок споживача і яка інформація в ньому має бути?

Відповідно до п. 2.2 Правил користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг, затверджених наказом Державної туристичної адміністрації України від 16 березня 2004 року №19, готель зобов'язаний надати споживачу необхідну, достовірну, доступну та своєчасну інформацію про готельні послуги.

Інформація доводиться до відома споживача у доступній наочній формі і розміщується у приміщенні, що призначене для оформлення розміщення споживача, у зручному для огляду місці та повинна включати таке:


 - зазначення нормативних документів, вимогам яких повинні відповідати готельні послуги;

 - Правила №19;

 - свідоцтво про присвоєння готелю відповідної категорії (якщо вона присвоєна);

 - копію сертифіката на послуги, що підлягають обов'язковій сертифікації;

 - копію ліцензії, якщо даний вид діяльності підлягає ліцензуванню;

 - ціну номера (місця в номері);

 - перелік основних послуг, що входять у ціну номера (місця в номері);

 - перелік і ціну додаткових послуг, що надаються за окрему плату;

 - відомості про форму та порядок оплати послуг;

 - перелік категорій осіб, що мають право на отримання пільг, а також перелік пільг, що надаються при наданні послуг у відповідності до законодавства;

 - відомості про роботу закладів (підприємств) громадського харчування, торгівлі, зв'язку, побутового обслуговування та інших, що розташовані в готелі. У разі їх відсутності — дані про місцезнаходження та режим роботи найближчих до готелю підприємств харчування, зв'язку та побутового обслуговування;

 - відомості про органи, що здійснюють захист прав споживачів.

Увага!

Тепер ви можете читати бухгалтерські новини від «Дебету-Кредиту» у Telegram та VIBER, а обговорювати їх – у найбільшій групі бухгалтерів на Facebook

Приєднуйтесь і дізнавайтесь найважливіші новини першими!

Доступ до цієї консультації можливий лише для передплатників «Дебету-Кредиту». Якщо ви передплатник, будь ласка, авторизуйтесь.

Або оформіть передплату, вартість пакету «Мій асистент» становить лише 99 грн/міс

Передплатити

Автор: «Дебет-Кредит»

Джерело: «Дебет-Кредит»

Рубрика: Право і відповідальність/Захист прав споживачів

30 днiв передплати безкоштовно!Оберiть свiй пакет вiд «Дебету-Кредиту»
на мiсяць безкоштовно!
Спробувати

Усі консультації рубрики «Захист прав споживачів»