• Посилання скопійовано

Повернення коштів клієнту від турагента: як оформити?

Турист оплатив турпакет через відділення банку, але тур відмінили, після чого турист забронював інші авіаквитки. Чи можна зробити повернення коштів туристу за мінусом вартості квитків? Як це оформити та провести в бухобліку?

Цій консультації більше 3-х років. Українське законодавство складне і мінливе, тож на даний момент редакція не гарантує її 100% актуальність. У разі сумнівів скористайтесь пошуком, щоб читати свіжіші статті і консультації, або зверніться за допомогою до нашого ШІ-консультанта.

Відповідно до ст. 651 ЦКУ  зміна або розірвання договору допускається лише за згодою сторін, якщо інше не встановлено договором або законом. В даному випадку відбулося розірвання договору за згодою сторін. Згідно зі ст. 653 ЦКУ у разі розірвання договору зобов'язання сторін припиняються, отже, турагент повинен повернути клієнту грошові кошти, отримані від нього раніше за договором надання туристичних послуг.

Ст. 654 ЦКУ визначено, що зміна або розірвання договору вчиняється в такій самій формі, що й договір, що змінюється або розривається, якщо інше не встановлено договором або законом чи не випливає із звичаїв ділового обороту. Тобто до договору слід скласти додаткову угоду, в якій прописати порядок розірвання договору та повернення коштів. Також в цій угоді вказуються реквізити банківського рахунка клієнта, на який слід повернути кошти. 

Є ще момент, на який слід звернути увагу клієнту. У випадку, коли клієнт зареєстрований як суб'єкт господарювання – ФОП та має відкриті рахунки для ведення підприємницької діяльності, він не може давати їх реквізити турагенту для повернення коштів. Ці рахунки використовуються лише для підприємницької діяльності ФОП та можуть бути перевірені податківцями. Номери «підприємницьких» рахунків починаються з цифр 2600 (поточні рахунки) або 2605 (карткові рахунки). На них повертати кошти не можна! Повернення коштів слід здійснювати на рахунок клієнта – фізособи, номер якого починається з цифр 2620 (поточний рахунок) або 2625 (картковий рахунок).

Повинні бути в наявності документи, що підтверджують цю ситуацію – сам договір про надання туристичних послуг, згідно з яким було отримано оплату, додаткова угода про його розірвання, бажано мати і підтверджуючі документи від туроператора про відміну цієї поїздки.

На нашу думку, додаткова угода про розірвання договору, у якій вказано реквізити клієнта для отримання коштів, цілком замінює собою заяву від клієнта про повернення коштів. Звісно, додатково можна оформити і цю заяву. За таких умов виникнення питань з боку контролюючих органів малоймовірне.

Повертати кошти можна в будь-якій сумі – або всю суму одразу, або частинами. Під час повернення коштів у призначенні платежу важливо написати, що це повернення коштів у зв'язку з розірванням договору, вказати його номер та дату.

У бухобліку турагента ці операції обліковуються таким чином (суми умовні):

1) Отримання коштів від клієнта – 200000 грн:

  • Дт 311 "Поточні рахунки в національній валюті";
  • Кт 681 "Розрахунки за авансами одержаними";

2) Повернення коштів за мінусом вартості авіабілетів – 175000 грн:

  • Дт 681 "Розрахунки за авансами одержаними";
  • Кт 311 "Поточні рахунки в національній валюті".

Різниця в сумі 25000 грн, що залишається на субрахунку 681, потім зараховується в рахунок наступних туристичних послуг у звичайному порядку.

Найкращі консультації – тепер у Telegram та Viber!

Читайте відповіді «Дебету-Кредиту» на найцікавіші та найактуальніші запитання у популярних месенджерах!

Доступ до цього матеріалу можливий лише для зареєстрованих користувачів. Якщо ви вже зареєстровані на нашому сайті — будь ласка, авторизуйтесь.

Або зареєструйтесь , прямо зараз, це не вимагає ваших персональних даних і займе не більше однієї хвилини.

Зареєструватись

Джерело: «Дебет-Кредит»

Рубрика: Облік та звітність/Облік окремих операцій

30 днiв передплати безкоштовно!Оберiть свiй пакет вiд «Дебету-Кредиту»
на мiсяць безкоштовно!
Спробувати

Усі консультації рубрики «Облік окремих операцій»

  • Повернення 1200 грн лікарняних ПФУ у 2026 році: проводки та алгоритм коригування податків (аудіоверсія)
    Підприємство завищило лікарняні за рахунок ПФУ. Працівник повернув 1200 грн на рахунок підприємства, кошти перераховано до ПФУ, подано коригуючу заяву-розрахунок. Чи правильні запропоновані проведення Дт 313 - Кт 663 сторно 1200 грн і Дт 378 - Кт 313 на 1200 грн? Якими проводками відобразити повернення коштів, їх перерахування до ПФУ та коригування ПДФО, військового збору і ЄСВ?
    02.10.202635
  • Облік комплектації товарів у 2026 році через рахунок 231 (аудіоверсія)
    Підприємство-замовник передає підряднику комплектуючі за актом приймання-передачі для комплектації готових товарів (наборів). Після виконання робіт підрядник повертає готові набори за актом приймання-передачі готових виробів. Якими бухгалтерськими проведеннями відобразити передачу комплектуючих, послуги підрядника та оприбуткування готових наборів? Чи доцільно використовувати субрахунок 231?
    01.10.202634
  • Заміна шин автонавантажувача у 2026 році: облік нових і демонтованих шин та ПДВ (аудіоверсія)
    ТОВ на загальній системі оподаткування, платник ПДВ, придбало автонавантажувач. Його шини зносилися: підприємство придбало нові, а старі демонтувало. Чи вважається заміна шин ремонтом? Як облікувати нові та демонтовані шини і чи виникають податкові зобов’язання з ПДВ?
    30.09.202651
  • Списання ноутбука з ліквідаційною вартістю 1 000 грн у 2026 році: ПДВ-ризики та алгоритм дій (аудіоверсія)
    ТОВ без доходів у 2025 році в лютому 2026 року списало ноутбук із ліквідаційною вартістю 1 000 грн на підставі акта сервісного центру про неремонтопридатність і рішення засновників. Ноутбук передано директору для утилізації до кінця року, але станом на 01.08.2026 р. не утилізовано. У липні 2026 року ТОВ анульовано ПДВ-реєстрацію за рішенням ДПС. Які ПДВ-наслідки списання та анулювання реєстрації?
    30.09.202660
  • Плановий ремонт цеху переробки сої у 2026 році: облік витрат і ПДВ (аудіоверсія)
    Підприємство — платник податку на прибуток і ПДВ — надає послуги з переробки давальницької сої замовників. Протягом місяця цех не працював через плановий ремонт: продукцію не виготовляли, послуг переробки не надавали. На яких рахунках відобразити витрати на ремонт, амортизацію, оплату праці та утримання цеху, і чи виникають ПДВ-наслідки?
    30.09.202634