Відповідно до п. 2 ст. 9 Закону про РРО, продавці інтернет-магазинів зобов'язані видавати клієнтам розрахунковий документ установленої форми. Та спершу слід з'ясувати, чи РРО їм взагалі потрібен. Проблема тут пов'язана з тим, що з 01.01.2015 р. зі ст. 9 Закону про РРО вилучено п. 13, який при продажу товарів у системах електронної торгівлі (комерції) звільняв суб'єктів електронної торгівлі (комерції) від використання РРО та РК.
Наприклад, у листі ДФСУ від 30.03.2015 р. №6556/6/99-99-22-07-03-15 повідомляється: «При здійсненні розрахунків за товари (послуги) суб'єкти господарювання зобов'язані відповідно до Закону застосовувати РРО, у тому числі у разі здійснення безготівкових розрахунків із використанням мережі Інтернет. При цьому розрахункові документи при продажу товарів (послуг) через мережу Інтернет видаються у випадку їх безпосереднього надання споживачу.
Водночас, якщо не визначено місце розрахунків, проведених на підставі рахунку у безготівковій формі за допомогою платіжних карт Visa і MasterCard при наданні інформаційно-консультаційних послуг, отриманні комп'ютерних та інших програм за допомогою мережі Інтернет, РРО не використовується» (виняток ДФСУ робить тільки для зазначених у листі операцій!).
Відповідно до ст. 2 Закону про РРО, «місце проведення розрахунків» — це місце, де здійснюються розрахунки з покупцем за продані товари (надані послуги) та зберігаються отримані за реалізовані товари (надані послуги) готівкові кошти, а також місце отримання покупцем попередньо оплачених товарів (послуг) із застосуванням платіжних карток, платіжних чеків, жетонів тощо. Отже, є певний ризик, що в разі продажу товарів через Інтернет податківці вимагатимуть від продавця застосовувати РРО1.
А якщо так, має бути фіскальний касовий чек. Форма №ФКЧ-1 касового чека з переліком обов'язкових реквізитів наведена в додатку 1 до Положення №614.
Водночас є п. 12 ст. 9 Закону про РРО, який звільняє від використання РРО, якщо в місці отримання товарів операції з розрахунків у готівковій формі не здійснюються. Це дає можливість продавцю видавати особі, яка отримує товар, розрахунковий документ у вигляді, наприклад, товарного чека (який, на наш погляд, повинен містити обов'язкові реквізити касового чека).